bus.gov



   

 

 datehistruss 180x80 

trudvsem

 

culture 

logo gasuГАСУ "Управление"

 

 

 

pravo minjst.ru

 

 

 

 

 

 

 

Создано 13 Октябрь 2017 Категория: Общественный совет
Просмотров: 281
Печать

Приказ от 12 октября 2017 года № 152-п-а "Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями  культуры на территории Республики Адыгея"

Вложения:
Скачать этот файл (приказ 152-п-а.pdf.pdf)приказ 152-п-а.pdf.pdf[ ]150 Кб
 
Создано 12 Октябрь 2017 Категория: Общественный совет
Просмотров: 263
Печать

Приказ от 12 октября 2017 года №152-п-а "Об организации работы по проведению независисмой оценки качества оказания услуг организациями культуры на територий Республики Адыгея"

Вложения:
Скачать этот файл (приказ 152-п-а.pdf.pdf)приказ 152-п-а.pdf.pdf[ ]150 Кб
 
Создано 13 Июнь 2017 Категория: Общественный совет
Просмотров: 339
Печать

Проведённая 20 апреля 2017 г. независимая оценка качества работы позволила выявить ключевые аспекты деятельности по оказанию услуг населению Муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района» , среди которых:
• Центральная районная библиотека;
Определить значимость информационных объектов для оценки уровня открытости и доступности информации организации культуры, а также определить те факторы, которым необходимо уделять особенно пристальное внимание для повышения качества и доступности услуг в сфере библиотечного обслуживания.
Был выявлен достаточный уровень информационной открытости учреждения размещение информации внутри учреждения.
По результатам работы экспертной группы можно сделать вывод об уровне открытости и доступности библиотечных учреждений:
• учреждения выполняют все показатели в рамках планового задания;
• проводится большая работа в рамках культурно-досуговой и информационной деятельности, учреждение подключено к НЭБ;
• библиотеки подключены к сети Интернет, библиотечная система оснащена компьютерами;
Вместе с тем имеют место негативные явления влияющие на качество предоставляемых услуг и комфортность пребывания в учреждениях:
• состояние и качество фонда — при невысокой книгообеспеченности достаточно высокая читаемость и очень высокая обращаемость фонда, что приводит к быстрой изнашиваемости документного фонда. Невысокая книгообеспеченность говорит о недостаточном комплектовании и финансировании этого процесса
• отсутствие официального сайта библиотечной системы;
• потребность помещений библиотек в капитальных ремонтах;
• потребность в новом помещении для центральной библиотеки;
• отсутствие электронного каталога, невозможность предоставления услуг в удалённом режиме;
• недостаточное оснащение учреждения информационными технологиями.
• недостаточное оснащение учреждения мебелью и другим библиотечным оборудованием.
Существует проблема доступности помещений и услуг для маломобильных групп граждан.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ
по улучшению качества предоставляемых услуг
• Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
• продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
• продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
• продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
• рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы и обеспечения Центральной библиотеки новым помещением;
• продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.

Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.

 
Создано 13 Июнь 2017 Категория: Общественный совет
Просмотров: 1290
Печать

Итоги
независимой оценки качества работы
Муниципального казённого учреждения культуры
«Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района»

Вложения:
Скачать этот файл (Itogi_UK_Krasnogvardeskii_2017.doc)Itogi_UK_Krasnogvardeskii_2017.doc[ ]53 Кб
 
Создано 13 Июнь 2017 Категория: Общественный совет
Просмотров: 316
Печать

Предложения
Общественного совета
при Министерстве культуры Республики Адыгея
по итогам проведения независимой оценки качества МКУК МЦБС МО «Кошехабльский район»

 

Проведённая 30 мая 2017 г. независимая оценка качества работы позволила выявить ключевые аспекты деятельности по оказанию услуг населению Муниципального казённого учреждения культуры Межпоселенческая централизованная библиотечная система МО «Кошехабльский район»:
• Муниципальная центральная районная библиотека,
• детская библиотека.
Определить значимость информационных объектов для оценки уровня открытости и доступности информации организации культуры, а также определить те факторы, которым необходимо уделять особенно пристальное внимание для повышения качества и доступности услуг в сфере библиотечного обслуживания.
Был выявлен достаточный уровень информационной открытости учреждения размещение информации внутри учреждения.
По результатам работы экспертной группы можно сделать вывод об уровне открытости и доступности библиотечных учреждений:
• учреждения выполняют все показатели в рамках планового задания;
• проводится большая работа в рамках культурно-досуговой и информационной деятельности;
• библиотеки подключены к сети Интернет, библиотечная система оснащена компьютерами;
Вместе с тем имеют место негативные явления влияющие на качество предоставляемых услуг и комфортность пребывания в учреждениях:
• состояние и качество фонда — незначительные суммы комплектования позволяют приобретать недостаточное количество новой литературы (в 2016 г. в среднем только по 31 экземпляру книг пришлось на 1 библиотеку библиотечной системы). Недостаточность комплектования характеризует и тот факт, что списание литературы в 2016 году превысило комплектование в 6 раз (поступило — 473 экз., выбыло — 2879 экз.). Состав фонда по видам документов является традиционным: 100% – печатные документы.
• отсутствие официального сайта библиотечной системы;
• потребность помещений ряда библиотек в капитальных ремонтах;
• отсутствие электронного каталога, невозможность предоставления услуг в удалённом режиме;
• недостаточное оснащение учреждения информационными технологиями;

Существует проблема доступности помещений и услуг для маломобильных групп граждан в отдельных библиотеках системы.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ
по улучшению качества предоставляемых услуг
• Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
• продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
• продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества

 

Страница 1 из 6

<< В начало < Назад 1 2 3 4 5 6 Вперёд > В конец >>

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА

МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ

НАШ САЙТ НАХОДИТСЯ НА НОВОМ ДОМЕННОМ ИМЕНИ:

http://www.adygheya.ru/ministers/departments/ministerstvo-kultury

ВСЯ СУЩЕСТВУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ СОХРАНИТСЯ ТУТ ДО 04.11.2019

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОНИМАНИЕ!

МОНИТОРИНГ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ

Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи "Нальмэс

Качество услуг удовлетворительно - 88.3%
Качество услуг неудовлетворительно - 11.7%

Проголосовали: 881
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Государственный ансамбль народной песни Адыгеи "Исламей"

Качество услуг удовлетворительно - 87.3%
Качество услуг неудовлетворительно - 12.7%

Проголосовали: 832
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Детская хореографическая студия народного танца "Майкопчанка

Качество услуг удовлетворительно - 87.1%
Качество услуг неудовлетворительно - 12.9%

Проголосовали: 809
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Камерный музыкальный театр Республики Адыгея им. А.А. Ханаху

Качество услуг удовлетворительно - 88%
Качество услуг неудовлетворительно - 12%

Проголосовали: 809
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Картинная галерея Республики Адыгея

Качество услуг удовлетворительно - 86.7%
Качество услуг неудовлетворительно - 13.3%

Проголосовали: 781
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Национальная библиотека Республики Адыгея

Качество услуг удовлетворительно - 87%
Качество услуг неудовлетворительно - 13%

Проголосовали: 2324
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Национальный музей Республики Адыгея

Качество услуг удовлетворительно - 88%
Качество услуг неудовлетворительно - 12%

Проголосовали: 831
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Русский государственный драматический театр им. А.С. Пушкина

Качество услуг удовлетворительно - 88.2%
Качество услуг неудовлетворительно - 11.8%

Проголосовали: 817
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Центр народной культуры Республики Адыгея

Качество услуг удовлетворительно - 86.4%
Качество услуг неудовлетворительно - 13.6%

Проголосовали: 786
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Адыгейская республиканская юношеская библиотека

Качество услуг удовлетворительно - 83.2%
Качество услуг неудовлетворительно - 16.8%

Проголосовали: 968
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Государственная филармония Республики Адыгея

Качество услуг удовлетворительно - 86.8%
Качество услуг неудовлетворительно - 13.2%

Проголосовали: 823
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Национальный театр Республики Адыгея имени И.С. Цея

Качество услуг удовлетворительно - 85%
Качество услуг неудовлетворительно - 15%

Проголосовали: 792
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Адыгейская республиканская детская библиотека

Качество услуг удовлетворительно - 86.3%
Качество услуг неудовлетворительно - 13.7%

Проголосовали: 1866
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Адыгейская республиканская детская школа искусств имени К.Х. Тлецерука

Качество услуг удовлетворительно - 41.7%
Качество услуг неудовлетворительно - 58.3%

Проголосовали: 36
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Адыгейская республиканская специальная библиотека для слепых

Качество услуг удовлетворительно - 86.7%
Качество услуг неудовлетворительно - 13.3%

Проголосовали: 1743
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00

Адыгейский республиканский колледж искусств имени У.Х. Тхабисимова

Качество услуг удовлетворительно - 88%
Качество услуг неудовлетворительно - 12%

Проголосовали: 802
Голосование для этого опроса закончилось on: 31 Дек 2018 - 00:00